Condizioni generali di noleggio

Nelle presenti Condizioni generali i termini che seguono, indicati con l'iniziale maiuscola, hanno il significato loro attribuito in questo articolo, sia al singolare sia al plurale.

Società o Noleggiante

Thandosa Yachting S.r.l., i cui dati identificativi sono indicati all'articolo 2.

Cliente o Noleggiatore

La persona fisica maggiorenne, ovvero la persona giuridica, che conclude il Contratto con la Società.

Consumatore

Il Cliente persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi dell'articolo 3 del decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo).

Ospiti

Le persone, diverse dai membri dell'equipaggio, indicate dal Cliente per l'imbarco, ivi compreso il Cliente medesimo.

Unità

L'imbarcazione da diporto descritta all'articolo 2, con le relative dotazioni.

Comandante

Il comandante dell'Unità designato dalla Società, al quale compete la conduzione dell'Unità e la sicurezza della navigazione.

Proposta

Il documento con il quale la Società indica le condizioni particolari del singolo noleggio: data, durata, porto d'imbarco, rotta indicativa, prestazioni comprese, corrispettivo, Caparra, termine del saldo e termine di validità.

Contratto

Il contratto di noleggio di unità da diporto concluso fra la Società e il Cliente, composto dalla Proposta e dalle presenti Condizioni generali.

Caparra

La caparra confirmatoria di cui all'articolo 14, disciplinata dall'articolo 1385 del Codice civile.

Sito

Il sito internet della Società, comprensivo della chat, dei moduli di richiesta e del Pannello cliente.

Pannello cliente

L'area riservata del Sito, accessibile mediante credenziali personali, nella quale il Cliente consulta la Proposta e il Contratto, effettua i passaggi preliminari al noleggio e comunica con la Società.

Il Noleggiante è Thandosa Yachting S.r.l., società a responsabilità limitata con sede legale in Via Casaraia 12, 80049 Somma Vesuviana (NA), Italia, partita IVA e codice fiscale 11161691214, iscritta al Registro delle imprese di Napoli con numero REA NA-1159287, indirizzo di posta elettronica certificata thandosasrl@pec.it.

L'Unità è un Ferretti Yachts 580 di proprietà della Società, iscritto nei registri delle imbarcazioni da diporto con l'annotazione dell'uso commerciale ai sensi dell'articolo 2 del decreto legislativo 18 luglio 2005, n. 171 (Codice della nautica da diporto). L'Unità opera nel Golfo di Napoli; il porto d'imbarco e di sbarco è indicato nella Proposta. L'autorità marittima competente è —.

3.1. Le presenti Condizioni generali disciplinano ogni noleggio dell'Unità, giornaliero o di più giorni, e costituiscono parte integrante e sostanziale del Contratto unitamente alla Proposta.

3.2. In caso di contrasto fra la Proposta e le presenti Condizioni generali prevale la previsione più favorevole al Cliente. La Proposta non può in alcun caso limitare o escludere i diritti riconosciuti al Cliente dalle presenti Condizioni generali o dalla legge.

3.3. Al Cliente che riveste la qualità di Consumatore si applicano, in ogni caso, le tutele inderogabili previste dal Codice del consumo, che le presenti Condizioni generali non possono ridurre.

4.1. Il Contratto è un contratto di noleggio di unità da diporto ai sensi degli articoli 47 e seguenti del Codice della nautica da diporto, nel testo modificato dalla legge 7 maggio 2026, n. 70. In forza del Contratto la Società mette a disposizione del Cliente l'Unità, armata ed equipaggiata, per il periodo e per la finalità convenuti.

4.2. L'Unità resta nella disponibilità della Società e l'equipaggio alle sue dipendenze. Il Cliente non assume la conduzione dell'Unità né i rischi a essa connessi. Il Comandante dirige la navigazione verso le destinazioni indicate dal Cliente, nei limiti imposti dalla sicurezza.

5.1. La richiesta inoltrata mediante il Sito non costituisce prenotazione né proposta contrattuale: essa ha natura di richiesta di preventivo e non vincola né il Cliente né la Società.

5.2. Il Contratto si forma secondo la seguente sequenza:

1. il Cliente inoltra la richiesta mediante il Sito o tramite gli altri canali di contatto della Società;
2. la Società trasmette al Cliente la Proposta, con l'indicazione della data, della durata, del porto d'imbarco, della rotta indicativa, dell'equipaggio, delle prestazioni comprese, del corrispettivo, della Caparra, del termine per il saldo e del termine di validità della Proposta;
3. ove la Proposta sia di suo gradimento, il Cliente seleziona il comando «Interessato»; tale manifestazione di interesse non è vincolante. La Società predispone quindi il Contratto nel Pannello cliente e ne dà comunicazione al Cliente per posta elettronica, con il collegamento per scaricarlo;
4. il Cliente scarica il Contratto, lo sottoscrive e lo carica nel Pannello cliente ovvero lo trasmette alla Società a mezzo WhatsApp;
5. il Contratto si intende concluso quando è sottoscritto da entrambe le parti e il Cliente ha versato la Caparra indicata all'articolo 14. Fino al versamento della Caparra la data non si intende riservata.

5.3. Prima della sottoscrizione il Cliente può correggere qualsiasi dato: mediante il comando «Chiedo modifiche» la Proposta è restituita alla Società, che ne trasmette una nuova. La Proposta e il Contratto restano archiviati nel Pannello cliente, ove il Cliente può consultarli e scaricarli in ogni momento, ai sensi dell'articolo 12 del decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70.

5.4. Ai sensi dell'articolo 47, comma 3, del Codice della nautica da diporto, il Contratto è redatto per iscritto, a pena di nullità, e una copia è conservata a bordo dell'Unità.

5.5. Il Contratto è sottoscritto da una persona maggiorenne, che lo conclude anche in nome e per conto degli Ospiti e ne risponde nei confronti della Società.

6.1. Il corrispettivo comprende, oltre alla messa a disposizione dell'Unità con le dotazioni di sicurezza prescritte:

• il Comandante e il marinaio;
• l'aperitivo a bordo;
• il tender Williams 320MX;
• i giochi d'acqua e le attrezzature che la Proposta indica come compresi;
• l'ormeggio nel porto d'imbarco indicato nella Proposta;
• l'imposta sul valore aggiunto.

6.2. Salvo diversa pattuizione scritta nella Proposta, il corrispettivo non comprende:

• il carburante, secondo quanto previsto al paragrafo 6.3;
• il pranzo e la cena, che a bordo sono serviti esclusivamente con il servizio dello chef, su richiesta e a pagamento, nonché i cibi e le bevande diversi dall'aperitivo;
• i servizi a pagamento indicati nella Proposta, quali il Seabob F9S;
• gli ormeggi e i diritti di approdo in porti diversi dal porto d'imbarco;
• le tariffe dei campi boe nelle aree marine protette, nelle quali l'ormeggio è consentito esclusivamente nei siti attrezzati;
• le imposte di sbarco istituite dai comuni delle isole, dovute per persona secondo la tariffa comunale;
• i trasferimenti e gli acquisti a terra.

6.3. Carburante. Ai sensi dell'articolo 49 del Codice della nautica da diporto, come modificato dalla legge 7 maggio 2026, n. 70, salvo patto contrario il Noleggiatore non provvede al carburante, all'acqua e ai lubrificanti. Le parti convengono espressamente che il carburante sia a carico del Cliente, in misura pari al consumo effettivo: al rientro l'Unità è rifornita e il Cliente corrisponde l'importo risultante dallo scontrino del distributore. La Proposta ne dà evidenza prima della sottoscrizione. L'acqua e i lubrificanti restano a carico della Società.

7.1. Il corrispettivo comprende l'aperitivo. Il pranzo e la cena sono serviti a bordo esclusivamente con il servizio dello chef, da richiedere nel preventivo e indicato nella Proposta con il relativo prezzo.

7.2. Il Cliente ha facoltà di portare a bordo cibi e bevande per il consumo proprio e degli Ospiti.

7.3. Allergie, intolleranze ed esigenze alimentari, quali una dieta vegetariana, vegana, senza glutine, halal o kosher, devono essere comunicate nel modulo delle preferenze del Pannello cliente entro il termine indicato nella Proposta. Decorso tale termine la Società non può garantirne il rispetto.

7.4. Per l'aperitivo e per le pietanze dello chef la Società indica per iscritto quali dei quattordici allergeni di cui al Regolamento (UE) n. 1169/2011 vi siano contenuti. L'elenco è disponibile a bordo e può essere richiesto anche prima dell'imbarco.

8.1. La durata del noleggio e gli orari di imbarco e di sbarco sono quelli indicati nella Proposta. La durata decorre dall'orario di imbarco convenuto: in caso di ritardo del Cliente l'orario di rientro resta invariato e il Comandante può ridurre l'itinerario per rispettarlo.

8.2. Ove il ritardo sia imputabile alla Società, il tempo perduto è recuperato al termine della giornata, se ciò è possibile in condizioni di sicurezza; in caso contrario la Società restituisce la quota di corrispettivo corrispondente al tempo perduto.

8.3. Nei noleggi di più giorni la riconsegna tardiva per causa imputabile al Cliente comporta l'applicazione di — per ogni — di ritardo. La penale non è dovuta qualora il ritardo dipenda dalle condizioni meteomarine o da un provvedimento dell'autorità.

9.1. Nei noleggi giornalieri possono imbarcarsi al massimo 10 Ospiti, adulti e bambini compresi. Nei noleggi con pernottamento i posti letto consentono una sola delle seguenti composizioni: 4 adulti, ovvero 3 adulti e 1 bambino, ovvero 2 adulti e 3 bambini. Ai fini del presente articolo è bambino chi non ha compiuto il dodicesimo anno di età. L'equipaggio non è computato.

10.1. I minori sono ammessi a bordo purché accompagnati, per l'intera durata del noleggio, da un adulto che ne abbia la responsabilità. Il numero e l'età dei minori sono comunicati alla conferma.

10.2. A bordo è presente un giubbotto di salvataggio per ciascuna persona imbarcata, in conformità alle dotazioni di sicurezza prescritte dall'articolo 54 e dall'allegato V del decreto ministeriale 29 luglio 2008, n. 146. Il Comandante può disporne l'uso qualora le condizioni della navigazione lo richiedano.

11.1. Non è consentito l'imbarco di animali.

12.1. Il Cliente e gli Ospiti sono tenuti a usare l'Unità con la dovuta diligenza e a rispettare l'equipaggio e l'ambiente marino. Le calzature con suola scura danneggiano il teak: a bordo si accede scalzi o con calzature a suola chiara. Talune creme solari macchiano in modo permanente i rivestimenti; a bordo sono disponibili prodotti adatti.

12.2. La sicurezza della navigazione è affidata al Comandante, che decide in ordine alla rotta, agli orari, agli ormeggi, alle soste per la balneazione e a ogni manovra. Qualora tali decisioni comportino la riduzione o l'annullamento della navigazione per ragioni meteomarine si applica l'articolo 13.

12.3. Il Comandante ha facoltà di interrompere il noleggio qualora a bordo siano tenuti comportamenti pericolosi, non siano osservate le prescrizioni di sicurezza o taluno versi in condizioni tali da porre a rischio sé o altri. Ove possibile senza aggravare il rischio, l'interruzione è preceduta da un avvertimento. In tal caso resta dovuto il corrispettivo della parte di noleggio già eseguita; della parte residua la Società trattiene esclusivamente l'importo del danno documentato derivante dal comportamento. Entro cinque giorni la Società comunica per iscritto al Cliente l'accaduto e l'importo trattenuto.

La decisione di uscire in mare spetta al Comandante, a tutela della sicurezza. Le conseguenze sul corrispettivo dipendono esclusivamente dalla possibilità di svolgere la giornata in sicurezza.

14.1. All'atto della sottoscrizione del Contratto il Cliente versa una caparra confirmatoria, ai sensi dell'articolo 1385 del Codice civile, pari alla percentuale del corrispettivo indicata nella Proposta. La data si intende riservata soltanto a seguito del versamento della Caparra. In caso di regolare esecuzione del noleggio, la Caparra è imputata al corrispettivo.

14.2. Il saldo è corrisposto entro la data indicata nella Proposta e comunque prima dell'imbarco. I pagamenti sono effettuati a mezzo bonifico bancario alle coordinate indicate nel Pannello cliente. I prezzi sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto. Per ogni pagamento ricevuto la Società emette fattura.

Caparra confirmatoria

Somma versata alla conclusione del Contratto a garanzia reciproca dell'adempimento. Se è inadempiente la parte che l'ha versata, l'altra può recedere dal Contratto e trattenerla; se è inadempiente la parte che l'ha ricevuta, l'altra può recedere ed esigerne il doppio (articolo 1385 del Codice civile).

Acconto

Anticipazione del corrispettivo priva di funzione di garanzia, da restituire secondo le regole generali qualora il Contratto non sia eseguito. La Società non applica acconti «non rimborsabili».

Deposito cauzionale

Garanzia per eventuali danni, trattenuta soltanto nella misura del danno e restituita per la parte residua. È distinto dalla Caparra ed è disciplinato dall'articolo 15.

14.3. La Caparra non è trattenuta qualora le condizioni meteomarine impediscano l'uscita (articolo 13).

15.1. Il deposito cauzionale è richiesto esclusivamente per i noleggi di più giorni con pernottamento a bordo. È versato all'imbarco; il relativo importo, proporzionato al numero dei giorni, è indicato nella Proposta. Esso non costituisce corrispettivo, bensì garanzia per eventuali danni.

15.2. Il deposito è restituito per intero al termine del noleggio, previa verifica dell'assenza di danni. In presenza di danni dei quali il Cliente sia responsabile, la Società trattiene esclusivamente l'importo necessario alla riparazione, ne dà conto per iscritto con i relativi giustificativi e restituisce la differenza.

16.1. In caso di rinuncia del Cliente a un noleggio confermato, la Società trattiene per intero la Caparra versata, ai sensi dell'articolo 1385 del Codice civile. La Caparra non è in alcun caso restituita, qualunque sia il momento in cui la rinuncia è comunicata, salvo quanto previsto al paragrafo 16.4. Le ulteriori somme eventualmente versate dal Cliente oltre la Caparra sono restituite.

16.2. La rinuncia è comunicata per iscritto, all'indirizzo di posta elettronica thandosayachting@gmail.com ovvero mediante il Pannello cliente, e produce effetto dal giorno del ricevimento.

16.3. Spostamento della data. Su richiesta pervenuta almeno — giorni prima, il Cliente può spostare il noleggio una sola volta a un'altra data disponibile della stessa stagione, senza penali. L'eventuale differenza di prezzo fra le due date è oggetto di conguaglio.

16.4. Impedimento oggettivo. Qualora la rinuncia sia determinata da un impedimento oggettivo, non imputabile al Cliente e documentato, quale un provvedimento dell'autorità o la soppressione di un collegamento, si applica l'articolo 13.

17.1. Qualora la Società annulli il noleggio per una causa a essa imputabile e non riconducibile alle condizioni meteomarine o alla sicurezza, quale un guasto, l'indisponibilità dell'equipaggio ovvero un ritardo nella consegna o nei lavori dell'Unità, essa restituisce quanto versato dal Cliente e, quanto alla Caparra, ne corrisponde il doppio ai sensi dell'articolo 1385 del Codice civile.

17.2. Ove possibile, la Società propone preliminarmente una data alternativa o una soluzione equivalente, ferma restando la libera scelta del Cliente.

18.1. Nessuna delle parti risponde dell'inadempimento o del ritardo nell'adempimento determinati da eventi estranei alla propria sfera di controllo, quali provvedimenti dell'autorità, scioperi, calamità naturali o chiusura dei porti. In tali casi il Contratto si risolve e la Società restituisce quanto versato per la parte non eseguita. Restano impregiudicati i diritti del Cliente ove l'inadempimento sia imputabile alla Società.

19.1. Il Cliente risponde dei danni cagionati all'Unità e alle sue dotazioni, da sé o dagli Ospiti, con dolo o colpa grave. Il Cliente non risponde dell'usura, dei guasti né dei rischi ordinari della navigazione.

20.1. La Società non risponde della perdita o del danneggiamento degli effetti personali imputabili a fatto del Cliente o degli Ospiti, fermo restando quanto dipenda da fatto proprio.

20.2. Cassaforte a bordo: —.

21.1. Il corrispettivo non prevede mance né maggiorazioni per il servizio. Le mance sono facoltative e spettano per intero all'equipaggio.

22.1. Il Cliente non può cedere il Contratto né concedere l'Unità in subnoleggio senza il preventivo consenso scritto della Società.

23.1. Nei contratti conclusi a distanza il Consumatore dispone, di regola, di un termine di quattordici giorni per recedere senza indicarne le ragioni.

23.2. Il Contratto indica sempre una data determinata. Nella richiesta il Cliente può segnalare che le proprie date sono flessibili; la data diviene definitiva con il Contratto.

23.3. Restano in ogni caso salve le facoltà previste dalle presenti Condizioni generali:

• lo spostamento della data, per una sola volta e senza penali (articolo 16);
• la disciplina della rinuncia di cui all'articolo 16;
• la nuova data e, ove nessuna sia accettata, la restituzione integrale quando le condizioni meteomarine impediscono la giornata (articolo 13).

24.1. I reclami possono essere presentati all'indirizzo di posta elettronica thandosayachting@gmail.com, all'indirizzo di posta elettronica certificata thandosasrl@pec.it ovvero per posta presso la sede legale (Via Casaraia 12, 80049 Somma Vesuviana (NA)). La Società risponde entro quindici giorni dal ricevimento.

24.2. In mancanza di accordo, il Cliente può rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto nell'elenco tenuto dal Ministero delle imprese e del made in Italy; nella risposta al reclamo la Società indica se intende aderire alla procedura. Resta in ogni caso salvo il diritto di adire l'autorità giudiziaria.

25.1. Il Contratto è regolato dalla legge italiana. Al Consumatore residente in un altro Stato membro dell'Unione europea restano garantite le tutele inderogabili previste dalla legge del proprio Stato.

25.2. Per le controversie con il Consumatore è competente in via inderogabile il giudice del luogo di residenza o di domicilio elettivo del Consumatore.

26.1. Al Contratto si applica la versione delle presenti Condizioni generali vigente alla data della sottoscrizione, trasmessa unitamente alla Proposta. Le modifiche successive non si applicano ai contratti già conclusi. Le versioni precedenti sono disponibili su richiesta.

26.2. Il Contratto è concluso in lingua italiana; su richiesta la Società ne fornisce una traduzione in lingua inglese. Le presenti Condizioni generali sono pubblicate in italiano e in inglese: in caso di divergenza prevale il testo italiano, salvo che la divergenza pregiudichi il Cliente, nel qual caso prevale il testo da questi consultato.

27.1. Al Cliente che conclude il Contratto nell'esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale non si applicano gli articoli 23 e 25.2. In tal caso è competente in via esclusiva il Tribunale di Nola, nel cui circondario ha sede la Società; le clausole che lo richiedono sono specificamente approvate per iscritto ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice civile.

28.1. Il trattamento dei dati personali è illustrato nella Privacy policy. I dati relativi al noleggio sono trattati per l'esecuzione del Contratto e per l'adempimento degli obblighi di legge; essi non sono ceduti a terzi né utilizzati a fini pubblicitari.

29.1. Le credenziali di accesso al Pannello cliente e i codici trasmessi per posta elettronica sono personali. Il Cliente è tenuto a custodirli con diligenza e a non comunicarli a terzi. Qualora ritenga che altri ne siano venuti a conoscenza, il Cliente ne dà notizia alla Società, che provvede alla loro sostituzione.

29.2. La chat e i moduli del Sito sono destinati alla richiesta di informazioni e alla preparazione del noleggio. È vietato l'invio di contenuti offensivi o illeciti, nonché di file che il mittente non abbia diritto di trasmettere. La Società ha facoltà di chiudere le conversazioni che non rispettino il presente articolo.

29.3. L'iscrizione alla lista d'attesa non comporta la riserva della data, che si intende riservata esclusivamente a seguito del versamento della Caparra (articolo 5).