A continuación encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes y el formulario para escribirnos.
- Respuesta en un máximo de 48 horas
- Le llamamos nosotros
- Ningún dato cedido a terceros
Imagen generada por ordenador a partir de la bahía de Nerano. Procedencia y licencia de cada imagen: véase «Créditos fotográficos».
Preguntas frecuentes
Si no encuentra la respuesta, escríbanos con el formulario de abajo.
Antes de reservar
¿Pedir un presupuesto le compromete?
No. La fecha queda reservada solo cuando recibimos la señal: tenemos un solo yate, y la fecha es para quien paga la señal primero.
¿Qué incluye el precio?
Están incluidos el capitán y el marinero, el aperitivo a bordo y la embarcación auxiliar Williams 320MX. Los precios incluyen el IVA. El combustible se paga aparte, según el consumo: la propuesta indica una estimación para su ruta. El almuerzo y la cena se añaden bajo petición, con el chef.
¿Cuántas personas pueden subir a bordo?
En los alquileres de un día, hasta 10 personas, niños incluidos. Con noches a bordo, el número de huéspedes depende de las plazas para dormir: 4 adultos, o 3 adultos y 1 niño, o 2 adultos y 3 niños. Se consideran niños los invitados menores de 12 años; el capitán y el marinero no cuentan.
¿Se puede pasar varios días a bordo?
Sí. Se duerme a bordo, en los tres camarotes, y se llega también a los destinos más lejanos, como Ponza. Para las noches a bordo se requiere una fianza.
¿Se puede celebrar una ocasión a bordo?
Sí. Indíquela en su solicitud de presupuesto: en la propuesta encontrará los servicios para la ocasión, como tarta y flores.
El día a bordo
¿Desde dónde se sale, y a qué hora?
Desde el puerto indicado en la propuesta, en el golfo de Nápoles. En los alquileres de un día se sale por la mañana y se vuelve por la tarde; la hora exacta se indica en la propuesta.
¿Quién elige el destino?
Usted lo indica en su solicitud de presupuesto, o se lo recomendamos nosotros según el estado del mar previsto. El mismo día, el capitán adapta la ruta al mar y al viento.
¿Qué pasa si hay mala mar?
Decide el capitán, por la seguridad de todos. Si el mar no permite salir, la jornada se traslada a otra fecha, elegida juntos.
Pagos y condiciones
¿Cómo se paga?
Al confirmar, abona por transferencia una señal, que reserva su fecha. La señal es un porcentaje del precio del alquiler. El saldo se paga a más tardar en la fecha indicada en la propuesta, donde también figuran los importes. En la web no se paga nada.
¿Hay que dejar una fianza?
Sí, en los alquileres de varios días. Es una garantía por posibles daños y se entrega al embarcar. El importe aumenta con el número de días y se indica en la propuesta. Al final del alquiler, tras revisar el barco, se le devuelve la fianza; si hay daños, solo se retiene el coste de la reparación.
¿Se puede cambiar la fecha?
Sí, una vez, a otra fecha libre de la misma temporada y sin penalización, si nos lo pide con la antelación indicada en la propuesta.
¿Qué pasa si cancelamos?
Una parte del importe queda a su cargo: cuanto más cerca está la fecha, más alta es. La escala se indica en la propuesta.