Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes et le formulaire pour nous écrire.
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Image générée par ordinateur d’après la baie de Nerano. Provenance et licence de chaque image : voir « Crédits photographiques ».
Questions fréquentes
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Avant de réserver
Une demande de devis vous engage-t-elle ?
Non. La date n’est réservée que lorsque nous recevons l’acompte : nous n’avons qu’un seul yacht, et la date revient à qui verse l’acompte en premier.
Qu’est-ce qui est compris dans le prix ?
Sont compris le capitaine et le matelot, l’apéritif à bord et l’annexe Williams 320MX. Les prix s’entendent TVA comprise. Le carburant est facturé à part, selon la consommation : la proposition indique une estimation pour votre itinéraire. Le déjeuner et le dîner s’ajoutent sur demande, avec le chef.
Combien de personnes peuvent monter à bord ?
À la journée, jusqu’à 10 personnes, enfants compris. Avec nuitées, le nombre de personnes dépend des couchages : 4 adultes, ou 3 adultes et 1 enfant, ou 2 adultes et 3 enfants. Sont considérés comme enfants les invités de moins de 12 ans ; le capitaine et le matelot ne sont pas comptés.
Peut-on rester à bord plusieurs jours ?
Oui. On dort à bord, dans les trois cabines, et l’on rejoint aussi les destinations les plus lointaines, comme Ponza. Une caution est demandée pour les nuitées.
Peut-on fêter une occasion à bord ?
Oui. Indiquez-la dans votre demande de devis : la proposition présente les services prévus pour l’occasion, comme un gâteau et des fleurs.
Le jour à bord
D’où part-on, et à quelle heure ?
Du port indiqué dans la proposition, dans le golfe de Naples. À la journée, on part le matin et on rentre le soir ; l’heure exacte est indiquée dans la proposition.
Qui choisit la destination ?
Vous l’indiquez dans votre demande de devis, ou nous vous la conseillons selon l’état de la mer prévu. Le jour même, le capitaine adapte l’itinéraire à la mer et au vent.
Que se passe-t-il si la mer est agitée ?
Le capitaine décide, pour la sécurité de tous. Si la mer ne permet pas de partir, la journée est reportée à une autre date, choisie ensemble.
Paiements et conditions
Comment paie-t-on ?
À la confirmation, vous versez par virement un acompte, qui réserve votre date. L’acompte correspond à un pourcentage du prix de la location. Le solde se règle au plus tard à la date indiquée dans la proposition, qui précise aussi les montants. Aucun paiement ne se fait sur le site.
Une caution est-elle prévue ?
Oui, pour les locations de plusieurs jours. Elle sert de garantie en cas de dommages et se verse à l’embarquement. Son montant augmente avec le nombre de jours et figure dans la proposition. À la fin de la location, après le contrôle du bateau, la caution vous est restituée ; en cas de dommages, seul le coût de la réparation est retenu.
Peut-on changer la date ?
Oui, une fois, pour une autre date libre de la même saison et sans pénalité, si vous nous le demandez avec le préavis indiqué dans la proposition.
Que se passe-t-il si nous annulons ?
Une partie du montant reste à votre charge : plus la date est proche, plus elle est élevée. Le barème est indiqué dans la proposition.