Ниже вы найдёте ответы на частые вопросы и форму для связи с нами.
- Ответ в течение 48 часов
- Мы перезвоним
- Данные не передаются третьим лицам
Изображение создано на компьютере по мотивам бухты Нерано. Происхождение и лицензия каждого изображения — на странице «Авторы фотографий».
Частые вопросы
Если вы не нашли здесь ответа, напишите нам через форму ниже.
До бронирования
Обязывает ли к чему-то запрос предложения?
Нет. Дата закрепляется за вами только после получения задатка: у нас одна яхта, и дата достаётся тому, кто внесёт задаток первым.
Что входит в стоимость?
В стоимость входят капитан и матрос, аперитив на борту и тендер Williams 320MX. Цены указаны с НДС. Топливо оплачивается отдельно, по расходу: в предложении указана оценка для вашего маршрута. Обед и ужин добавляются по запросу, с шеф-поваром.
Сколько человек может подняться на борт?
На однодневную прогулку — до 10 человек, включая детей. С ночёвкой число определяют спальные места: 4 взрослых, или 3 взрослых и 1 ребёнок, или 2 взрослых и 3 детей. Детьми считаются гости младше 12 лет; капитан и матрос не учитываются.
Можно ли провести на борту несколько дней?
Да. Вы ночуете на борту, в трёх каютах, и можете добраться до самых дальних направлений, например до Понцы. При ночёвке на борту требуется залог.
Можно ли отметить на борту особый повод?
Да. Укажите его в запросе: в предложении вы найдёте услуги для праздника, например торт и цветы.
День на борту
Откуда и во сколько отправление?
Из порта, указанного в предложении, в Неаполитанском заливе. На однодневной прогулке выходят утром и возвращаются вечером; точное время указано в предложении.
Кто выбирает направление?
Вы указываете его в запросе, или мы советуем направление по прогнозу состояния моря. В сам день капитан корректирует маршрут с учётом моря и ветра.
Что будет, если море неспокойное?
Решает капитан — ради безопасности всех. Если море не позволяет выйти, прогулка переносится на другую дату, которую мы выберем вместе.
Оплата и условия
Как оплатить?
При подтверждении вы вносите банковским переводом задаток, который закрепляет за вами дату. Задаток составляет процент от стоимости аренды. Остаток нужно оплатить не позднее даты, указанной в предложении; там же приведены суммы. На сайте ничего не оплачивается.
Нужен ли залог?
Да, при аренде на несколько дней. Это гарантия на случай повреждений; залог вносится при посадке. Его сумма растёт с числом дней и указана в предложении. В конце аренды, после осмотра яхты, залог вам возвращают; при повреждениях удерживается только стоимость ремонта.
Можно ли перенести дату?
Да, один раз, на другую свободную дату того же сезона и без штрафа, если вы сообщите нам об этом заранее, соблюдая срок предварительного уведомления, указанный в предложении.
Что будет, если мы откажемся?
Часть стоимости остаётся к оплате: чем ближе дата, тем больше эта сумма. Размер платы в зависимости от срока отмены указан в предложении.